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第一線安萊2009年度業績回顧——IP呼叫中心及數據中心業務持續增長

2010-03-01 16:05:11來源:全球IP通信聯盟作者:未知已被 310 人閱讀

內容摘要:    2010年3月1日,大中華區領先的信息通信技術服務商第一線安萊宣布:2009年度集團整體收入較去年同期增長

    2010年3月1日,大中華區領先的信息通信技術服務商第一線安萊宣布:2009年度集團整體收入較去年同期增長25%,其中,IP呼叫中心及數據中心業務,相比2008年,分別錄得100%及40%的驚人增長!

    第一線安萊中國區總裁李振宏(Ravic Li)先生表示:“去年,不少企業于疲弱的經濟環境下努力拼搏求存。2009年我們能取得如此可喜的成績確實來之不易。在本土持續對外貿易開放的政策趨動下,企業對跨境網絡的需求有增無減,我們充分抓住此機遇,投入大力資源并取得豐碩回報,尤其是IDC數據中心及IP呼叫中心業務的表現更為突出。”

    “與2008年相比較,公司于中國區的業務增長30%,為集團的整體盈利增長貢獻25%,相信中國內地市場前景仍然秀麗。依托集團現有的競爭優勢及完善的網絡架構,我們將在中國區投放更多資源,擴大銷售團隊及拓展網絡服務據點,進一步加大開發國內市場的力度。”

    IP呼叫中心及數據中心投入更多資源
  
    隨著今年1月于北京新設的IP呼叫中心開張,第一線安萊的業務全面延伸至華北區及內地其他一線城市。同時,國內二線城市對于IP呼叫中心服務的需求持續上升,為迎接這一市場機遇,第一線安萊加大投入,正計劃逐步拓展廈門及揚州的IP呼叫中心。屆時,集團呼叫中心坐席將由原來的約1,300個增至約2,000個。

    過去幾年,IP呼叫中心一直是第一線安萊核心業務之一,近年在業內多次獲得多項評選大獎,成為本行業頗具影響力的外包呼叫中心。預計2010年,各企業對IP呼叫中心服務的需求仍將持續增長,特別是在教育、零售及銀行業更為明顯。目前,第一線安萊主要客戶包括麥當勞、English Town(英孚教育)、交通銀行及TVB PAY VISION(無線收費電視)等等。 本著“以積極進取的市場發展策略,為企業客戶提供更可靠及具成本效益的服務”的宗旨,第一線安萊相信在2010年將收獲更多知名企業客戶的青睞。

    另一方面,第一線安萊的數據中心(IDC)業務也獲得了喜人的成績:2009年較2008年同期增長40%。對此,李振宏先生說明到:市場對服務器托管的需求得以持續上升,有賴于各行業企業仍在不斷尋求更穩定及優化的基建方案。因此,2010年,第一線安萊將在內地各主要城市搭建IDC,并升級、完善現有IDC的設備及環境。預期第一線安萊客戶設備數量將可得到約50%的大幅增長,由目前的約4,000臺增至約6,000臺。

    展望2010年,李振宏先生深信:第一線安萊持續以專注、創新為己任,待客以誠。在為客戶帶來更多元化的新服務的同時,強化現有服務品質,加強與現有客戶的聯系。2010年將再續2009年的輝煌!

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